ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 30 de outubro de 2026
ABRANGÊNCIA
Realizamos entregas para todo o território nacional.
VALOR DO FRETE
O valor do frete é calculado automaticamente de acordo com o CEP de destino, o peso e as dimensões dos produtos. Você pode simular o frete na página de cada produto ou no carrinho, informando seu CEP, e o valor é exibido antes da finalização da compra.
PRAZO DE POSTAGEM
Os pedidos são postados em até 5 (cinco) dias úteis após a confirmação do pagamento.
Pagamentos via cartão de crédito e Pix são confirmados em poucos minutos. Pagamentos via boleto bancário são confirmados em até 3 (três) dias úteis após o pagamento.
PRAZO DE ENTREGA
O prazo de entrega varia de acordo com o CEP de destino e a modalidade de envio, e é informado no carrinho antes da finalização da compra. O prazo total corresponde ao prazo de postagem somado ao prazo de transporte.
TRANSPORTADORAS
Os envios são realizados pelos Correios e por transportadoras parceiras, escolhidos de acordo com o destino, o peso e as características de cada produto.
PRODUTOS QUÍMICOS
Alguns reagentes seguem normas específicas para transporte de produtos químicos e podem exigir modalidade de envio ou prazo diferenciados. Quando for o caso, essa informação estará indicada na página do produto ou será comunicada após a compra.
RASTREAMENTO
Após a postagem, o código de rastreamento é enviado para o e-mail cadastrado no pedido. Você também pode acompanhar o status do pedido na área "Minha conta" da Loja.
ENDEREÇO DE ENTREGA
Confira com atenção o endereço informado no momento da compra. A Alfakit não se responsabiliza por atrasos ou extravios decorrentes de endereço incorreto ou incompleto. Caso o pedido retorne por esse motivo, um novo envio poderá ser realizado mediante pagamento de novo frete.
AUSÊNCIA DO DESTINATÁRIO
Em caso de ausência no momento da entrega, a transportadora realizará novas tentativas ou deixará aviso para retirada, conforme seus próprios procedimentos. Se o pedido retornar à Alfakit por não ter sido retirado, entraremos em contato para combinar um novo envio.
RECEBIMENTO DO PEDIDO
No ato do recebimento, verifique se a embalagem está íntegra. Caso esteja violada, danificada ou com sinais de avaria, recuse o recebimento ou registre a ocorrência junto à transportadora e entre em contato conosco.
Se o produto chegar avariado, incompleto ou diferente do pedido, comunique-nos em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento, enviando número do pedido, descrição do problema e fotos do produto e da embalagem. Para trocas e devoluções, consulte nossa página de Trocas e Devoluções.
ATRASOS
Eventuais atrasos causados por greves, condições climáticas, desastres naturais ou outros fatores alheios ao nosso controle podem impactar o prazo de entrega. Nesses casos, manteremos você informado.
CONTATO
Dúvidas sobre envios e entregas:
E-mail: [email protected]
Telefone e WhatsApp: (48) 3029-2300
ALFAKIT LTDA - EPP
CNPJ 02.297.602/0001-88
Rua João Sampaio da Silva, 128, Capoeiras, Florianópolis/SC, CEP 88090-820
